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Resolución Alternativa de Conflictos
En caso de conflicto, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de conflictos:
CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
https://www.cniacc.pt/pt/
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra
http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Más información en el Portal del Consumidor
www.consumidor.pt